ADM-39-01
Administration numérique et données · Fiche pratique
Comment récupérer un accès à un portail ?
La récupération d’un accès numérique est confiée au système qui exige la validation de l’identité du titulaire par le compte actuellement inaccessible.
1. Pièces et conditions
Le code de récupération doit être obtenu dans la messagerie du portail, dont la consultation suppose la connexion que ce code doit rétablir.
2. Suite de la démarche
Le portail confirme que l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, mais son exercice reste suspendu à une connexion déjà réussie.
Les conditions nécessaires à l'examen sont réputées satisfaites dans la mesure où leur constatation reste à effectuer.
Constitution du dossier
Quatre formalités de traitement
Une formalité peut être ouverte après l'examen de la précédente, ou consultée afin d'en établir les conditions préalables.
Documentation connexe
Références utiles à l'instruction
CS-06-006 — Théorie du centre périphérique →
ADM-39-02 — Comment faire valider une signature électronique ? →
Demande de précisions
Une demande de précision peut être ouverte sans qu'il soit nécessaire de communiquer des données personnelles.
Fiche issue d'une œuvre de fiction indépendante. Elle ne constitue pas un conseil juridique, fiscal ou administratif.