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PROCEDURE NON OFFICIELLE
ADM-31-01 / 04

Commerce et consommation · Instruction 4 / 4

Réexamen définitif : Comment demander un remboursement ?

Contrôle final de la décision et notification du retour à l’instruction initiale.

Référence : ADM-31-01 Étape : 4 sur 4Nature : Simulation littéraire

1. Recevabilité

Le réexamen porte sur une décision définitive dont le caractère provisoire doit être constaté avant qu’elle puisse être réexaminée.

2. Pièces et vérification

L’examen confirme que les pièces produites auraient dû figurer au dossier avant que leur production ait pu être demandée.

3. Effets et transmission

L’issue de l’instruction consiste en la réouverture du dépôt initial, afin que la situation désormais clarifiée soit présentée dans ses conditions d’origine.

Objet du dossier

Comment demander un remboursement ?

Le remboursement est réparti entre décision commerciale, vérification bancaire et constat de restitution. Chaque service dispose de la preuve que l’autre devrait intervenir.

Pièce à considérer : Le commerçant demande l’avis de crédit bancaire ; la banque réclame l’ordre du commerçant ; le certificat de remboursement dépend des deux événements.

Issue prévue : Le droit à une réponse est reconnu immédiatement. La réponse est classée en attente d’une opération déjà décrite comme exécutée.

Transmission du dossier

Suite de la procédure

Le présent stade est considéré comme accompli dès que l'étape suivante a confirmé les pièces dont il dépend.

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