ADM-24-05 / 03
Mobilité et transports publics · Instruction 3 / 4
Rectification conforme : Comment demander une correction d’itinéraire sur un billet ?
Mise en concordance des éléments corrigés avec leurs indications d’origine.
1. Recevabilité
La rectification est admise à condition que le texte corrigé corresponde à celui dont l’inexactitude a motivé la demande.
2. Pièces et vérification
Le requérant produit à la fois la version initiale, la version rectifiée et une confirmation que leur différence n’a pas modifié les informations concernées.
3. Effets et transmission
Lorsque la conformité du changement a été reconnue, le dossier est transmis au réexamen afin de vérifier qu’aucune rectification n’était nécessaire.
Objet du dossier
Comment demander une correction d’itinéraire sur un billet ?
La destination portée sur le billet peut être corrigée, mais la rectification doit correspondre à l’itinéraire dont l’erreur a été constatée.
Pièce à considérer : Le voyageur fournit un billet rectifié comportant la destination nouvelle avant que le guichet n’autorise cette destination.
Issue prévue : Le billet conserve l’itinéraire ancien à titre de valeur active, et le nouveau à titre d’annotation historique.
Transmission du dossier
Suite de la procédure
Le présent stade est considéré comme accompli dès que l'étape suivante a confirmé les pièces dont il dépend.
Passer à la réexamen →Œuvre de fiction indépendante, sans lien avec une autorité publique. Aucune démarche officielle n'est engagée.