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FICHE D'ORIENTATION
ADM-92-05

Bibliothèques publiques et prêts · Fiche pratique

Comment contester un frais de retard ?

Les frais peuvent être réexaminés après reconnaissance que le retard facturé ne peut être contesté.

Référence : ADM-92-05 État : Régulièrement examinéModalité : Selon conditions

1. Pièces et conditions

Le lecteur joint le reçu du retour effectué après la date que la contestation cherche à corriger.

2. Suite de la démarche

Le solde contesté est déclaré acquitté lorsque son paiement reste à exiger.

État de traitement

Les conditions nécessaires à l'examen sont réputées satisfaites dans la mesure où leur constatation reste à effectuer.

Constitution du dossier

Quatre formalités de traitement

Une formalité peut être ouverte après l'examen de la précédente, ou consultée afin d'en établir les conditions préalables.

Documentation connexe

Références utiles à l'instruction

CS-02-005 — Uniformisation des exceptions particulières →

ADM-92-01 — Comment s’inscrire à une bibliothèque publique ? →

Demande de précisions

Une demande de précision peut être ouverte sans qu'il soit nécessaire de communiquer des données personnelles.